Künstliche Intelligenz (KI)

In­ter­view mit der Tes­si­ner Sek­ti­on des Schwei­ze­ri­schen Ver­si­che­rungs­ver­ban­des SVV: Sa­mue­le Don­ni­ni, Prä­si­dent, und Mau­ro Can­eva­sci­ni, Vi­ze­prä­si­dent.

Der SVV emp­fiehlt sechs KI-Prin­zi­pi­en für die As­se­ku­ranz. San­dra Kur­mann, Lei­te­rin Res­sort Rah­men­be­din­gun­gen im SVV, be­zieht Po­si­ti­on.

KI hat das Po­ten­zi­al, die Pro­zes­se in­ner­halb der Wert­schöp­fungs­ket­te der Ver­si­che­rung ef­fi­zi­en­ter, prä­zi­ser und bes­ser zu ma­chen. Der SVV emp­fiehlt sechs KI-Prin­zi­pi­en für die As­se­ku­ranz.

Wie gut ist die KI wirk­lich – und wel­che Rol­le spielt sie für die Ver­si­che­rungs­bran­che? Si­ta Ma­zum­der, Pro­fes­so­rin für In­for­ma­tik und Wirt­schaft an der Hoch­schu­le Lu­zern, ord­net ein.

Künst­li­che In­tel­li­genz über­nimmt in der Ver­si­che­rungs­bran­che zu­neh­mend re­pe­ti­ti­ve Tä­tig­kei­ten, ana­ly­siert grös­se­re Da­ten­men­gen und ver­bes­sert das Kun­den­er­leb­nis.