Die Konfliktanlaufstelle (KAS) ist eine neutrale Anlaufstelle, welche Anwältinnen und Anwälten und Rechtsschutzversicherern im Rahmen eines einfachen, mündlichen und freiwilligen Verfahrens, eine Hilfestellung bei der Beilegung von Streitigkeiten bietet.
- Die Streitbeilegungsstelle ist eine neutrale Anlaufstelle (paritätische Zusammensetzung, Vertreter RSV und Vertreter SAV), welche Anwältinnen und Anwälten und Rechtsschutzversicherern Hilfestellung bei der Beilegung von Streitigkeiten bietet.
- Form: Einfaches, mündliches und freiwilliges Verfahren; grundsätzlich keine Akteneinlieferung.
- Beide Parteien müssen mit der Anrufung der KAS einverstanden sein. Das Einverständnis der Gegenseite muss vorgängig eingehholt werden.
- In erster Linie vermittelt die KAS zwischen den Parteien. Auf Wunsch beider Parteien kann sie eine unverbindliche mündliche Empfehlung geben.
- Die KAS ist keine Anlaufstelle für Versicherte und ersetzt nicht die Ombudsstelle für Privatversicherungen (vgl. Art 169 AVO)
- Vorgängig der Besprechung ist eine von beiden Parteien zu unterzeichnende Vertraulichkeitserklärung abzugeben. Mitglieder der Fachkommission RSV des SVV finden diese im Downloadbereich dieser Seite.
