
L’intelligence artificielle (IA) recèle le potentiel nécessaire pour améliorer l’efficacité, la précision et la qualité des processus le long de la chaîne de création de valeur de l’assurance. L’ASA prend position et recommande six principes applicables à l’IA en assurance.
Michèle Rodoni
Fort d'une numérisation bien avancée, le secteur de l’assurance a pu maintenir ses activités pendant la crise du coronavirus. Il a même renforcé ses effectifs.

Dans le secteur de l’assurance, l’intelligence artificielle assume de plus en plus de tâches répétitives, analyse de grandes quantités de données et améliore l’expérience client.

L’IA est-elle vraiment bonne – et quel rôle joue-t-elle pour le secteur de l'assurance ? Professeur d'informatique et d'économie à la Haute école de Lucerne, Sita Mazumder fait le point.
