Tutela dei consumatori
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- Contesto | 2. May 2025
Ombudsman dell'assicurazione privata e della Suva
L'Ufficio dell'Ombudsman aiuta gli assicurati in caso di domande di diritto assicurativo e di situazioni di conflitto fungendo gratuitamente da mediatore neutrale.
- Listicle | 3. January 2022
Cosa cambia con la revisione della LCA?
La revisione parziale della legge sul contratto d'assicurazione LCA è entrata in vigore il 1° gennaio 2022. La legge è così stata adeguata ai requisiti odierni.
- Notizie dal settore | 18. November 2020
Sentenza del Tribunale federale sul controverso servizio di Kassensturz
L’Associazione Svizzera d’Assicurazione ASA prende atto della decisione del Tribunale federale del 28 ottobre 2020.
- Landing page | 21. June 2019
Cosa vogliono gli assicurati
Peter Maas, professore all'Istituto di economia delle assicurazioni dell'Università di San Gallo si esprime in merito allo stato d'animo dei consumatori.
- Landing page | 21. June 2019
«È importante essere neutrali»
L'Ombudsman Martin Lorenzon illustra i casi di cui si occupa e svela la chiave per una mediazione di successo.
- Landing page | 21. June 2019
Il diritto di scelta comporta anche degli obblighi
Grazie a portali di confronto e ad altri strumenti digitali, i consumatori si allontanano sempre più dalla classica consulenza e affrontano una trattativa ben preparati e con idee chiare.
- Comunicato stampa | 9. May 2019
LCA: il CN sostiene un’estensione moderata della protezione degli assicurati
L'ASA accoglie con favore la revisione parziale della legge, che rafforza i diritti degli assicurati sotto vari aspetti e garantisce uno svolgimento del contratto conforme all’era digitale.
- Notizie dal settore | 2. April 2019
Maximaler ist nicht immer optimaler Kundenschutz
Michael Müller, Vizepräsident des SVV sowie CEO Schweiz der Baloise Group zeigt auf, wie Regulierung, Konsumentenschutz und Versicherungspraxis ineinander greifen.
- Comunicato stampa | 31. January 2019
Il settore assicurativo svizzero è solido e convince con risultati in crescita
Nel 2018 gli assicuratori privati svizzeri hanno dato nuovamente prova di efficienza e stabilità.
- Comunicato stampa | 4. May 2018
Gli assicuratori privati tutelano i loro clienti
I clienti sono al centro dell’attività assicurativa. Perciò gli assicuratori privati sostengono la tutela della clientela.
- Comunicato stampa | 25. April 2018
Per una tutela dei consumatori orientata alla pratica
La legge sul contratto d’assicurazione (LCA) viene modernizzata su incarico del Parlamento e adeguata alle attuali richieste in materia di tutela dei clienti.
- Notizie dal settore | 24. April 2018
Optimaler Kundenschutz in der beruflichen Vorsorge
Ultimativer Gradmesser für den Kundenschutz ist die Höhe des Eigenkapitals des jeweiligen Versicherungsunternehmens.
- Comunicato stampa | 13. March 2018
Con Cicero il settore assicurativo rafforza la tutela dei consumatori
Gli assicuratori svizzeri si impegnano affinché l’obbligo dell’apprendimento continuo per tutti gli intermediari assicurativi venga inserito nella legge. Con Cicero il settore assicurativo ha creato nel 2015 un registro settoriale per gli intermediari assicurativi, che vincola i membri registrati a seguire regolarmente corsi di perfezionamento. Attualmente conta circa 8’500 membri.
- Studio | 6. November 2017
Wieviel Schutz ist nötig – Konsumentenschutz aus Kundensicht
Wie stehen Konsumentinnen und Konsumenten zum Konsumentenschutz? Wieviel sind sie bereit für mehr Schutz zu bezahlen? In der Studie des I.VW steht die Konsumentensicht im Fokus.
