Rec­om­men­da­tion on the use of ar­ti­fi­cial in­tel­li­gence in the in­sur­ance in­dus­try

Wie gut ist die KI wirk­lich – und welche Rolle spielt sie für die Ver­sicherungs­branche? Si­ta Mazumder, Pro­fes­sorin für In­for­matik und Wirtschaft an der Hochschule Luzern, ord­net ein.

Kün­stliche In­tel­li­genz übern­immt in der Ver­sicherungs­branche zunehmend repet­i­tive Tätigkeit­en, analysiert grössere Daten­men­gen und verbessert das Kun­den­er­leb­nis.

Michèle Rodoni
Die Ver­sicherungs­branche war für die Coro­n­akrise dig­i­tal gut aufgestellt. Sie kon­nte sog­ar ihre Mi­tar­beit­erzahlen er­höhen und sich als Wach­s­tums­branche bestäti­gen.